FAQs

COMMENT PASSER LA COMMANDE ?

Choisissez simplement le modèle que vous souhaitez sur la page du produit, puis cliquez sur le bouton "Ajouter au panier" et suivez les étapes simples pour terminer votre commande.

Nous préparerons votre commande et vous informerons de son envoi !

COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR EXPÉDIER MA COMMANDE ?

Les commandes passées dans notre boutique sont généralement expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Pour les commandes internationales, il faut compter 1 à 2 semaines supplémentaires.

MON NUMÉRO DE SUIVI NE FONCTIONNE PAS.

Les numéros de suivi peuvent prendre 1 à 2 jours pour apparaître dans le système du transporteur. Il peut arriver que le transporteur oublie une commande. Si le numéro de suivi ne fonctionne toujours pas après quelques jours, veuillez contacter le transporteur.

J'AI BESOIN D'AIDE POUR UNE COMMANDE TARDIVE.

Les commandes passées dans notre boutique sont généralement expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Pour les commandes internationales, il faut compter 1 à 2 semaines supplémentaires. Si votre commande n'est pas arrivée après 5 jours ouvrables (pour les commandes nationales) et 15 jours ouvrables (pour les commandes internationales), veuillez nous contacter pour obtenir une assistance rapide.

PAIEMENTS

Quels sont les modes de paiement acceptés ? Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et Paypal. Quand ma carte sera-t-elle débitée ? Immédiatement après que la commande a été passée avec succès.

DANS QUELLE MESURE MES INFORMATIONS PERSONNELLES SONT-ELLES SÉCURISÉES ?

Nous respectons strictement les normes industrielles les plus élevées pour protéger vos informations personnelles lorsque vous passez à la caisse et faites des achats dans notre magasin.

Les informations relatives à votre carte de crédit sont cryptées pendant la transmission à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL), qui est largement utilisée sur Internet pour le traitement des paiements. Les données relatives à la carte de crédit ne sont utilisées que pour effectuer la transaction demandée et ne sont pas conservées par la suite.